Widerrufsrecht
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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung — eine E-Mail genügt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. [email protected]
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir informiert wurden, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben; es werden Ihnen dafür keine Entgelte berechnet.
Was bei einem Widerruf geschieht
Bei Käufen in der EU und im Vereinigten Königreich behalten Sie das 14-tägige Widerrufsrecht auch dann, wenn Sie bereits Credits verwendet haben. Bei fristgerechtem Widerruf erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Credits: Wir ziehen alle durch den erstatteten Kauf gewährten Credits wieder ab. Wenn Sie bereits Credits verwendet haben, kann Ihr Guthaben negativ werden. Ein negatives Credit-Guthaben ist keine Geldschuld und wird nicht belastet; künftige Credits gleichen zunächst das Guthaben aus, und neue Generierungen sind erst wieder möglich, wenn genügend Credits vorhanden sind.
Bestehende Designs: Bereits erstellte Designs bleiben zur Ansicht und zum Export verfügbar, damit Sie Ihre erstellten Inhalte abrufen können. Die Erstattung gewährt keine zusätzlichen Generierungsrechte.
Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs gilt unsere freiwillige 14-tägige Erstattungsregel nur, solange die vollständig gekaufte Credit-Menge noch verfügbar ist.
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